在 EDM 后台导入收件人，是创建邮件列表、执行群发前的基础步骤。请按下列流程操作。
一、进入导入入口
- 登录 EDM 管理后台
- 进入「联系人 / 收件人」或「邮件列表」相关菜单
- 选择目标列表，点击「导入收件人」
二、准备导入文件
- 推荐使用 CSV / Excel 格式
- 至少包含一列有效邮箱地址（如
email） - 可按需增加姓名、公司、手机等字段，便于后续变量插入与分层发送
- 导入前建议清理无效地址、重复地址，降低软退与硬退比例
三、导入注意事项
- 仅导入已获合法授权或符合适用法规的联系人
- 单次导入数量过大时，可拆分文件分批上传
- 导入完成后核对手动抽样地址是否正确映射到字段
- 不要将触发类（验证码）名单与营销群发名单混用
四、导入后可做什么
- 新建或完善邮件列表
- 在模板中插入姓名等变量标签
- 创建发送任务并查看发送报表
若导入失败或字段映射异常，请保留报错截图，通过工单或微信反馈，我们协助排查。
